Missie en Visie van Praktijk de Hand
Missie:
Ieder kind wordt goed gezien door zijn omgeving/ouders zodat deze optimaal kan opgroeien.
Visie:
We zetten onze expertise op vakgebied systemisch in om kind en gezin zuiver waar te nemen in hun behoeftes en mogelijkheden. We willen op een ontspannen manier het kind en het systeem behandelen naar een betere balans zodat het kind optimaal kan opgroeien en zich ontwikkelen.
De Gegevens Praktijk de Hand
Wij zijn lid van de beroepsverenigingen NVPA en Vaktherapie Nederland
Voor het tuchtrecht zijn wij aangesloten bij het RBCZ/TBCZ
KvK 77728653 | BTW NL861112799B01
LET OP!
De telefoon wordt beantwoord door onze therapeuten. Wanneer zij therapie geven kunnen ze de telefoon niet beantwoorden en wordt u doorverbonden met de voice mail. Wilt u teruggebeld worden? Laat dan uw naam en telefoonnummer achter en zij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op. U kunt ook via het contactformulier hieronder vragen of we contact met u willen opnemen.
Vertrouwenspersoon
Jeugdstem is de organisatie van vertrouwenspersonen in de jeugdzorg. Iedereen die te maken heeft met jeugdzorg en daar vragen over heeft, kan bij Jeugdstem terecht voor informatie, advies of ondersteuning.
De vertrouwenspersonen van Jeugdstem weten alles over de Jeugdwet en de rechtspositie van kinderen, jongeren en hun (pleeg)ouders. Zij luisteren, denken in oplossingen, en geven je advies over welke stappen je het beste kunt zetten. En ze bieden je ondersteuning wanneer je een klacht wilt indienen.
Privacy
De praktijk vraagt wettelijk vertegenwoordiger(s) en jongeren (vanaf 12 jaar), bij aanvang van de behandeling, om toestemming om de behandeling te mogen starten.
De therapeut vraagt ouder of verzorgers, bij aanvang van de therapie, om toestemming om informatie te verstrekken en zo nodig in te winnen bij derden. Ouders of verzorgers worden geïnformeerd wanneer en bij wie er informatie wordt opgevraagd. De therapeut gaat een vertrouwensrelatie aan met de cliënt. Uit de behandeling verkregen kennis valt onder de geheimhoudingsplicht.
De therapeut verstrekt geen gegevens over de cliënt aan niet bij de behandeling betrokkenen, zonder schriftelijke toestemming van de cliënt of wettelijke vertegenwoordiger.
Om ons werk goed te kunnen doen, verzamelen wij informatie van u, meestal ook gevoelige informatie. Deze gebruiken we ten behoeve van ons behandelproces, maar ook om zelf betaald te krijgen en te kunnen overleggen met andere instanties.
In ons privacy beleid leggen we verder uit hoe we met de informatie omgaan en wat u naar ons op dit gebied kan ondernemen
Klik hier voor ons volledige Privacy Beleid.
Beroepscode en klachtenregeling
De therapeuten in de praktijk zijn aangesloten / geregistreerd bij verschillende beroepsverenigingen (NVPA, VAktherapie Nederland en RBCZ/TBCZ). Regelmatig wordt er bij- en nascholing gevolgd. Binnen de praktijk wordt er gewerkt volgens de richtlijnen zoals deze zijn opgesteld in de beroepscode van de beroepsvereniging NVPA en de beroepscode van Vaktherapie Nederland.
Wij hopen natuurlijk dat u uw onvrede is met ons bespreekt zodat we samen kunnen nagaan hoe we deze kunnen weg nemen. Mocht u toch ontvreden blijven dan houden wij ons aan de klachtenregeling conform de nieuwe wetgeving Wkkgz, die vanaf 1 januari 2017 van kracht is. Wij zijn daarvoor aangesloten bij de Stichting Complementaire en Alternatieve Gezondheidszorg (SCAG), die zorg draagt voor de klachten- en geschillenregeling. U kunt uw klacht indien via de onafhankelijke klachten commisie jeugd (OKJ). Hoe u dit kunt doen wordt beschreven in de klachtenregeling Jeugdwet.
LET OP: In de schoolvakanties zijn wij niet bereikbaar. Uw mail wordt na de vakantie zo snel mogelijk gelezen en opgepakt.
TELEFONISCH SPREEKUUR (TELEFOON: 06-24538572):
Maandag van 11:00 uur tot 12:30 uur
Dinsdag van 17:00 uur tot 18:00 uur
Woensdag van 08:30 uur tot 10:00 uur
Let op: Wij zijn telefonisch alleen bereikbaar op de tijden van het telefonisch spreekuur.
(neem voor het verzetten of afmelden van een afspraak rechtstreeks contact op met uw therapeut via haar persoonlijke telefoonnummer of mailadres)
In de schoolvakanties zijn wij gesloten.